個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

法令や規範の遵守と見直し

当サイトは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

個人情報の利用目的

当サイトがユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。
a) ご注文の確認、照会
b) 商品発送の確認、照会
c) お問い合わせへの対応
d) 商品、サービスの情報連絡
e) ショールームご来店予約
f) 商品代金の回収
g) カタログ等の発送
h) アフターケア
i）サイトの利便性向上、サイトに不具合が発生した際の原因特定、及びサイトの利用状況について統計を作成し分析すること
j）閲覧・購買履歴等の情報を分析して、ユーザーの趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告を提供すること

利用目的の変更

当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当サイト上で公表いたします。

取得する個人情報

1. 当サイトでは、ユーザーがお問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
a) お名前、フリガナ
b) 生年月日
c) ご住所
d) お電話番号
e) メールアドレス
f) 銀行口座、クレジットカード番号など
g) 当サイトのお取引履歴及びその内容

2. Cookieによる情報の取得
Webブラウザは、当サイトを始め、訪問したWebサイトを２回目以降訪問した際、スムーズに情報を提供できるよう、閲覧情報や入力情報を、お客様の端末に一時的に保存します。この仕組みはCookieと呼ばれ、ブラウザの設定で無効化が可能です。なお、Cookieの無効化により、サイト内の一部の機能が正常にご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
※ Cookieはお客様個人を識別するものではありません。
※ Cookieの無効化設定の方法については当サイトではサポートしかねます。各ブラウザの提供元にてご確認ください

3. アクセスログについて
当サイトではシステム上、お客様のアクセス情報や操作情報をアクセスログの形で記録しております。アクセスログはサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追求の他、利用状況の統計分析に使用され、それ以外の目的には利用されません。個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

個人情報の第三者提供について

当サイトでは、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

(1)　ご本人の同意がある場合
(2)　人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
(3)　国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
(4)　合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

個人情報処理の委託について

当サイトは、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を他の事業者に委託することがあります。この場合、当サイトは個⼈情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、当該委託先との間で個⼈情報の適正管理・機密保持等に必要な事項を取り決め、契約等において当サイトと同等かそれ以上の適切な管理を実施させます。

個人情報の開示

1.当サイト、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1)　本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)　当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)　その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正、削除

1. ユーザーは、当サイトのお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サイトに対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第12条、お問合せ先よりお知らせ下さい。

2. 当サイトはユーザーから前項の請求を受けて、その請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

個人情報の安全対策

1. 当サイトは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに適切な安全管理措置を講じます。継続的に社員の教育・啓発ならびに適正な内部監査等を適宜行い、社内体制の継続的強化・改善に努めます。当サイトのシステムプロバイダも外部試験認証や第三者機関の監査を実施しセキュリティ対策を行っています。

2. 外部リンクについて
当サイト外のリンク先について起きた問題等についてはは、当サイトでは責任を負いかねますことを予めご了承ください。リンク先サイトのご利用にあたっては、先方が設定するプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報の利用停止

当サイトは、ユーザーから以下の各号に定める理由により、個人情報の利用停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行います。調査結果に基づき利用停止を決定した場合は、当サイトは遅滞なく個人情報の利用停止を行い、その旨をユーザーに通知いたします。なお、利用停止しない旨の決定をした場合には、遅滞なくユーザーにその旨を通知いたします。

(1)　個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由
(2)　違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報が利用されているという理由
(3)　偽り、その他の不正手段により取得されたものであるという理由
(4)　当サイトがユーザーの個人情報を利用する必要がなくなったという理由
(5)　個人情報保護委員会規則で定める重大な漏えい等の事態が生じたという理由
(6)　その他ユーザーの権利又は正当な利益が害されるおそれがあるという理由

お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

運営事業者：株式会社YAMAGIWA
運営部署：広報・宣伝部
所在地：東京都港区芝3-16-13 MARUWAビル
メールアドレス：press@yamagiwa.co.jp